Términos y Condiciones

Se entiende por:

Folleto: Edición informativa que imprime EF para dar a conocer los programas de idiomas que se ofrecen en el extranjero, describiendo lo que incluyen. Estado de cuenta: Documento que detalla los conceptos contratados descritos en el folleto y sus costos.

¿Cómo reservar?

Las reservas se realizan en línea EF acepta la inscripción una vez que el estudiante o su tutor han indicado que aceptan los términos y condiciones en linea. EF acepta la inscripción cuando haya enviado la confirmación y la factura inicial.  La reserva es definitiva cuando EF ha recibido la Cuota de Inscripción y el depósito del Programa.

¿Qué incluye el costo del curso?

• Curso de idioma seleccionado.

• Habitación compartida en alojamiento con media pensión (desayuno y cena de lunes a viernes y los tres alimentos los fines de semana) o en residencias seleccionadas. El alojamiento está disponible desde el domingo previo al lunes de inicio del curso del estudiante hasta el sábado posterior al día que termina el curso.

• Pre y post curso en línea por hasta tres meses (para los cursos generales/verano) o seis meses (para los cursos intensivos/ exámenes).

• Programa de actividades semanales.

  El Costo del Curso que muestra el folleto comprende dos elementos: Servicios académicos (40%) correspondiente a las lecciones y la cuota de servicios estudiantiles (60%) que refiere a los servicios extras incluyendo alojamiento en hogar anfitrión.   La tarifa del curso se basa en una duración mínima del programa de 20 semanas. La tarifa del curso para las primeras 12 semanas de cualquier año académico en el extranjero es un 20% mayor que para las siguientes semanas del programa.

  ¿Qué no incluye el costo del curso?

• Cuota de Inscripción de $350 dólares americanos

• Materiales para el curso EF

• Traslados desde/hacia el aeropuerto y/o en la ciudad

• Pasajes aéreos

• Gastos personales

• Actividades y excursiones opcionales

• Servicio de internet y Lavandería en el alojamiento

¿Cómo reservar?

Las reservas se realizan en línea en ef.com o en EF Planner, al que se puede acceder desde las cotizaciones de precios enviadas por EF. EF acepta la inscripción enviando una confirmación y factura inicial. La reserva es definitiva cuando EF ha recibido la Cuota de Inscripción y el Depósito del Programa.

Organizador

Todos los programas de viaje e idiomas son organizados y vendidos por EF Education First Ltd con dirección en  Selnaustrasse 30, 8001 Zürich, Suiza (Referido a EF) . EF tiene derecho a transferir o ceder estos Términos y Condiciones y todos los derechos y obligaciones aquí descritos a cualquier afiliado. 

Promoción en la República Mexicana:

EF Servicios en Educación Internacional SA de CV promueve en la República Mexicana los programas de viaje e idiomas organizados y vendidos por EF Education First Ltd, Suiza.

Métodos de pago

EF (en adelante el ¨Organizador¨) acepta los siguientes métodos de pagos:

1.  Transferencia bancaria en moneda nacional (MXN) a la siguiente cuenta:

Beneficiario: EF Education First AG Luzern.

Cuenta: 958089-32-74 IBAN CH28 0483 5095 8089 3207 4 Banco: Credit Suisse

(Switzerland) Ltd. SWIFT CRESCHZZ80A.

2.  Transferencia bancaria en moneda extranjera (USD) a la siguiente cuenta: Beneficiario: EF Education First AG Luzern.

Cuenta: 958089-32-14 IBAN CH96 0483 5095 8089 3201 4 Banco: Credit Suisse

(Switzerland) Ltd. SWIFT CRESCHZZ80A.

3.  Tarjeta de crédito (para la cuota de inscripción y seguro de cancelación)

4.  EF ofrece opciones de pago en MXN a través de una variedad de métodos de pago, incluidos SPEI, Paynet, tarjetas de crédito/débito y e-wallets, entre otras a través del Portal de Pagos EF impulsado por Flywire, nuestro socio de pago exclusivo.

Es posible que cuando realices una transferencia internacional o un depósito bancario aplique un cargo adicional por el servicio del banco. Este cargo es adicional al importe que debe ser pagado a EF.

NOTA: Las obligaciones de pago en moneda extranjera se solventarán entregando el equivalente en moneda nacional al tipo de cambio que para tal efecto Grupo Financiero INBURSA publique a través de su página de internet en la fecha que se realice el pago. Todas las transferencias deberán de llevar la referencia del estudiante que empieza con MX. Ninguna oficina de EF acepta pagos en efectivo. En caso de que el pago sea efectuado con tarjeta de crédito o débito, EF realizará un cargo adicional del 3% (no reembolsable). En el evento de un reembolso de parte de EF, la devolución será efectuada únicamente a la cuenta donde se originó su pago. Si el estudiante paga con tarjeta el reembolso se hará a la misma tarjeta.

Plan de pagos

Inscripción: cuota de inscripción y seguro de cancelación, deberán ser pagados en el momento de la reservación. Depósito del Programa: equivalente a $2,000 dólares americanos, pagadero 14 días después de la fecha de reservación. 2o Pago: abono de $3,000 dólares americanos, pagadero 45 días después de la fecha de reservación. 3er Pago: el saldo restante, pagadero 60 días antes de la fecha de inicio del programa elegida. Para pagos tardíos EF se reserva el derecho de sumar una cuota de pago tardía de $250 dólares americanos. EF podrá ofrecer un plan de pagos personalizado bajo acuerdo, en el caso el plan de pagos deberá aplicarse en vez del mencionado. 

Cualquier oferta o descuentos promocionales confirmados al momento de la reservación están sujetos a que los pagos se realicen en tiempo y forma, y no se reduzca el tiempo de la reservación original.

Cobertura de seguro de viaje

Todos los estudiantes deberán tener cobertura de seguro de viaje. EF cuenta con una póliza de grupo de seguro de viaje personalizado con la aseguradora Erika Insurance Ltd (o con una compañía de seguros alternativa como se define en la póliza de seguro aplicable), con la cual EF es el titular de la póliza. Este seguro se incluye en la reservación y será parte del monto total cargado al estudiante. La cobertura del seguro incluye enfermedad/accidente, repatriación, interrupción, robo, demora y seguro contra terceros. Los términos completos del seguro pueden encontrarse en www.erikainsurance.com. El estudiante que quiera abstenerse a esta cobertura deberá llenar el documento de evidencia de seguros de EF y entregar a EF una copia de una póliza alterna de seguros en inglés, a más tardar 15 días antes de la fecha de pago de la factura final. En este caso el valor del monto del seguro que se haya incluido previamente en la reservación será descontado. Los estudiantes que se inscriben en una escuela en Australia deberán contar con un seguro médico con una empresa australiana, por orden del gobierno australiano. EF puede ofrecer a los estudiantes la compra de un seguro privado Allianz.

Trámites de Salud

Los tutores legales y/o padres de estudiantes menores de 18 años (19 en Canadá) deberán firmar un formulario de exención de responsabilidad médica.

 El estudiante puede estar obligado a proporcionar prueba de vacunación, así como, tener una buena salud física y mental durante la duración del programa. EF se reserva el derecho de terminar el programa y/o de repatriar al estudiante por su propia cuenta si es necesario por razones de salud física o mental.  La sección “Terminaciones después del inicio de curso “aplicará para estas terminaciones. Los cursos son aptos para estudiantes con movilidad reducida, si los estudiantes son autónomos para ir alrededor y participar en posibles actividades según el destino y la disponibilidad.

EF toma como aceptada la propuesta al momento de liquidar el curso y tomarlo. En caso de cualquier tema de salud que no sea física presentada durante el curso una vez iniciado, EF no se hace responsable de reembolso al momento de tomar una decisión de terminación durante el mismo. 

Protección por cancelación

La protección por cancelación EF está disponible a la inscripción y es una cuota única, no-reembolsable de $95 USD. Esta protección cubre las cancelaciones antes de la salida por enfermedad del estudiante o ante una situación de un familiar inmediato de estudiante de situación colateral de primer grado, que a discreción de EF sea causa suficiente para su cancelación y que le impida al estudiante realizar su viaje. Se requiere la documentación de un médico dentro de los 10 días posteriores de la reclamación.

Vacaciones escolares y días feriados locales

Durante los días feriados locales, las escuelas EF estarán cerradas, y durante las vacaciones del programa no habrá lecciones. El alojamiento reservado está disponible para los estudiantes durante las vacaciones y los descansos. Los programas de Language Year Abroad tienen descansos de 1 o 2 semanas después de cada trimestre del programa (semestre: un descanso, año: 2 descansos, año extendido: 3 descansos).

Horarios de clases y asistencia

Las clases se ofrecen en todas las escuelas

EF por bloques de 5 días de lunes a sábados (o de martes a domingos) en un horario rotativo de 8 de la mañana a 8 de la noche. Las lecciones de EF Language duran, al menos, 40 minutos y con frecuencia se imparten en bloques de 2 x 40 minutos. Para obtener el certificado del curso y mantener el estatus de la visa, los estudiantes EF deberán tener una asistencia de, al menos, 80%. Niveles de Curso

Cuando las escuelas EF cuente con un curso de un mismo nivel en donde el número de estudiantes sea 5 o menos, EF se reserva el derecho de combinar estudiantes de diferentes niveles en las mismas clases.

Materiales de curso EF

Los materiales de curso EF son necesarios para seguir el plan de estudios. Los precios de los materiales para el Curso EF son los siguientes. Los precios debajo se corresponden a dólares americanos:

Tarifas de Materiales del Programa:

• Semestre / Académico EF

• EF Campus - inglés $200

• EF Campus - Otros Idiomas $200

• Preparación de examen $350

• Programas de Diplomas Avanzados $190

Tarifas de Materiales del Programa:  Año de idiomas EF

• EF Campus - inglés $270

• EF Campus - Otros Idiomas $270

• Preparación de examen $395

• Programas de Diplomas Avanzados $260

Tarifas de Materiales del Programa:  Año de idiomas Extendido de EF

• EF Campus - inglés $295

• EF Campus - Otros Idiomas $295

• Preparación de examen $460

• Programas de Diplomas Avanzados $345

Para el Año Preparación Universitaria (EF University Foundation Year) y los programas de Pre-Maestría/Pre-MBA, favor de ponerse en contacto con el representante de EF o la oficina de EF para Tarifas de Materiales de Cursos. Para las lecciones específicas de SPIN, puede haber un costo adicional del material del curso.

Créditos EF Campus

Los créditos no utilizados que excedan de 20 dólares pueden ser reembolsado después de la terminación del curso. Se cobrará una tasa administrativa de 20 dólares. Los estudiantes que reserven un nuevo curso dentro de los 12 meses pueden transferir el valor total de los créditos no utilizados.

Lecciones de interés especial (lecciones SPIN) y conferencias

Las clases de SPIN  y conferencias se imparten en clase o en línea y la selección varía entre los campus.

Garantía de aprendizaje EF

La cobertura de los costos de los estudiantes bajo la Garantía de Aprendizaje solamente aplica al costo de los Servicios Académicos.

Prácticas Profesionales o experiencia de voluntariado

El Programa de prácticas profesionales o experiencia de voluntariado EF está disponible por una cuota adicional. En esta cuota se incluye un programa de preparación y hasta 100 horas de trabajo de medio tiempo no remunerado o experiencia de voluntariado. Los programas de prácticas profesionales o experiencia de voluntariado varían de acuerdo con las regulaciones de visa y por lo tanto no están garantizados para todos los estudiantes en todos los destinos.

Hogares Anfitriones y costumbres

Los hogares anfitriones que EF selecciona pueden estar ubicadas hasta 60 minutos en transporte público de la escuela y pueden no siempre ajustarse al modelo tradicional mexicano ni necesariamente estar compuestas por padre, madre e hijos. EF al seleccionar las familias no discrimina por motivos de raza, religión, nacionalidad, edad ni estado civil. Las familias anfitrionas no tienen la obligación de lavar la ropa de los estudiantes, ni atender ninguna otra necesidad que no sea manutención y alojamiento. La dirección del hospedaje se le entregará como máximo al estudiante durante la semana previa al inicio del curso con EF. El estudiante debe de adaptarse al modo de vida y costumbres del país anfitrión, así como los miembros de la familia anfitriona.

Traslados Aeropuerto

El servicio de transporte se ofrece entre las 7 de la mañana y las 9 de la noche, hora local, el día anterior al inicio del curso. Si los estudiantes llegaran en cualquier otro momento EF puede organizar un traslado especial por un costo adicional. Si se recogen varios estudiantes al mismo tiempo, puede haber periodos de espera antes del traslado

Cambios antes y después de la fecha de inicio de curso por el estudiante

Los cambios del programa (destino, tipo de curso, fecha de inicio o tipo de alojamiento) 60 días o más antes de la salida resultaran en una tarifa de cambio de reserva de 100 USD y 250 USD si es menos de 60 días antes de la salida. En caso de cambio de fecha de inicio de curso, las condiciones de cancelación se aplicarán a la fecha de inicio original del curso. Los estudiantes que hagan cambios a sus cursos después de la fecha de inicio deberán cubrir una cuota por cambio de $100 USD. No hay reembolsos por reducción de categoría (por ejemplo, de un curso intensivo a un curso general o cambio a un destino de menor precio).   

Cambios realizados por EF antes del inicio del curso

EF se reserva el derecho de realizar cambios en el destino, tipo de curso, fecha de inicio o tipo de alojamiento hasta 20 días antes de la fecha de inicio del curso. Si EF necesita realizar cambios importantes en el programa, EF informará al estudiante sobre los cambios propuestos y el impacto en el precio, si corresponde.

Cuotas de cancelación antes del inicio del programa Las cancelaciones deberán hacerse por escrito, dirigidas al organizador y presentadas en la oficina EF, representante EF local. En todos los casos, no se reembolsarán los costos de inscripción, cuota de seguro de cancelación, costo de visa y de mensajería. Las condiciones de cancelación para los boletos de avión son listados en la sección de vuelos a continuación.

Cancelaciones presentadas a los 60 días o más antes del inicio del programa, EF cobrará el Depósito del Programa. Cancelaciones entre 31 y 60 días antes del inicio del programa, EF cobra el 30% del Costo del Curso y del suplemento de alojamiento. Cancelaciones entre 8 y 30 días antes del inicio del programa, EF cobra el 50% del Costo del Curso y del suplemento de alojamiento. Cancelaciones 7 días o menos antes del inicio del programa, EF cobra el Costo Total del Curso y del suplemento de alojamiento.

Para los destinos en Estados Unidos en caso de que el estudiante ya haya obtenido una Visa F1 patrocinada por EF.

Para las cancelaciones, EF cobrará de acuerdo a las condiciones mencionadas anteriormente, con un mínimo del 60% del curso y del suplemento de alojamiento

Terminaciones después del inicio del curso

Para retirarse del programa EF, los estudiantes deberán informar a la Escuela EF y firmar el formato de notificación de cambio de curso. La fecha de retiro se define como el sábado de la semana del último día de asistencia a clases. Los cargos distintos de la cuota de curso (tales como materiales del curso, pases de autobús, boletos de avión, traslados de aeropuerto, seguro de viaje, etc.) y suplemento de alojamiento, no serán reembolsables. EF no está obligado a reembolsar a los estudiantes cuyos cursos se dieran por terminados debido a la violación de las políticas disciplinarias escritas y/o de asistencia de EF o de las leyes locales, estatales o federales. Para los destinos en Estados Unidos

Para las bajas hasta la mitad del curso, EF retendrá los gastos de las 6 primeras semanas y reembolsará el importe de los servicios académicos de las semanas no utilizadas después de la 6ª semana. En el caso de los estudiantes que se den  de baja (quitan la escuela) después de la mitad del programa (50% de la duración total del programa reservado), EF retendrá todos los gastos.

Los reembolsos de los cursos en EE. UU. se efectuarán en un plazo de 45 días a partir  del último día de asistencia.

Para todos los destinos excepto  Estados Unidos

La baja se hace efectiva tras un periodo de preaviso de 8 semanas. Para el período posterior, se reembolsará la cuota de los servicios académicos y el 50% de la cuota de servicios estudiantiles si el programa se termina antes de la fecha límite de retirada. Para las bajas posteriores, no se reembolsará ningún monto.

Las fechas límite para darse de baja figuran en el apartado Fechas del programa de  estas condiciones.

Código de conducta del estudiante

Todos los estudiantes deberán cumplir con el código de conducta local de la escuela. Los estudiantes que participen en actividades o comportamientos ilegales que interrumpan deliberadamente el entorno de aprendizaje o dañen la propiedad de EF, los proveedores de alojamiento o sus compañeros serán expulsados o suspendidos del programa y el estudiante deberá indemnizar a EF y eximir a EF de cualquier reclamación de terceros en relación con los daños ocasionados. La cuota del curso y otros cargos no se reembolsarán, a menos que las normas de acreditación locales establezcan lo contrario. .

Pasaporte y visa

El estudiante es responsable de cualquier trámite de entrada al país de destino, como pasaporte y visa. Antes de la salida, el estudiante debe consultar el sitio web oficial del gobierno del destino. Se recomienda iniciar el proceso de visa cuatro meses antes del inicio del curso. Si un estudiante no cumple con los requisitos de asistencia vinculados a su visa, EF puede reportar al estudiante a las autoridades pertinentes en el país de destino.

Políticas específicas de destino

Los estudiantes que reservan cursos en Australia, Nueva Zelanda, Singapur o la Columbia Británica (Canadá) recibirán los términos y condiciones específicos locales que complementan el presente documento. Validez de Precios en el folleto

Los precios publicados en este folleto se basan en los tipos de cambio vigentes al momento de la redacción 2024-09-06. Por lo tanto, están sujetos a cambio antes de la salida, en caso de que el tipo de cambio entre dólares y la moneda del cambio entre dólares y la moneda del país destino cambiara significativamente. EF además se reserva el derecho de modificar el precio en caso de impuestos gubernamentales o en caso de inflación de costos en el país destino.

Aviso de Privacidad

EF se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y puede encontrar una descripción completa de las actividades de procesamiento de EF y sus derechos https:// www.ef.com.mx/legal/privacy-policy/ Material Fotográfico y de video

El estudiante o sus padres/tutores aceptan que EF podrá, libremente y para los fines de promover los productos y servicios de EF, utilizar el material fotográfico, fílmico y de sonido que se hubiera creado durante el curso del estudiante, que el estudiante cree como parte del curso y que suba al sito en Internet de EF o sus aplicaciones o que el estudiante suba a las redes sociales, tales como Instagram y Twitter, bajo la etiqueta/ hashtag #EFMoment, #EF4ever y otras inventadas o promovidas por EF. Se le pedirá al estudiante su consentimiento antes de cada recolección de dicho material. El estudiante acepta y está de acuerdo en que el material del curso creado por el estudiante, como ensayos, se puede utilizar con fines de investigación en forma anónimo

Responsabilidad y fuerza mayor

EF no será responsable legalmente, o de cualquier otra índole, por alguna pérdida, inconveniente, demora o incumplimiento en el desempeño en conexión con la entrega de algún bien o servicio debido a causas más allá del razonable control de EF, incluyendo pero sin limitarse a incendio, desastre natural, actos del gobierno, incumplimientos de proveedores o subcontratistas, disputas laborales o disturbios civiles, actividades criminales, terroristas o amenaza de actividades terroristas de cualquier tipo, pandemias o emergencias de salud pública, cualquier acto negligente o deliberado o incumplimiento para actuar de terceros o cualquier otra causa más allá del control directo de EF. Estas condiciones no afectan sus derechos, tal como se definen en las leyes de protección al consumidor en su país.

EF está obligada a aplicar todas las medidas sanitarias y/o pandémicas tomadas por las autoridades, en particular la repatriación médica, la cuarentena, el manejo de estudiantes infectados y aquellos en contacto cercano con estudiantes infectados. Por lo tanto, EF puede adaptar las condiciones de la estadía e inmediatamente tomar medidas de precaución. En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad de EF, sus afiliados, sus directores, funcionarios, empleados, agentes y socios con respecto a las pérdidas derivadas de negligencia, incumplimiento de contrato o de otro tipo se limitará en todas las circunstancias al monto total pagado a EF por el curso en particular. Dichas empresas y personas en ningún caso tendrán responsabilidad alguna por pérdidas o daños indirectos o consecuentes

Faltas de ortografía y erratas

EF se reserva el derecho de corregir los errores tipográficos y no estará obligado por inexactitudes obvias y/o evidentes.

Ley aplicable

Cualquier queja debe dirigirse primero al personal del destino para que se pueda resolver el problema. Los estudiantes que perciban que el curso u otros servicios comprados a EF aún no se están realizando de acuerdo con el acuerdo después de un período de tiempo razonable para remediar el problema, deben informar a EF sin demora, por escrito.

El presente contrato estará regido por las leyes de la República Mexicana sin tener en cuenta el conflicto de las disposiciones de ley. Cualquier controversia o reclamación que surgiera de o en conexión con el presente convenio deberá resolverse en un tribunal ubicado en la República Mexicana.

Boletos Aéreos

Para los vuelos reservados por EF a solicitud del estudiante (incluidos vuelos gratuitos y con descuento), el estudiante acepta obligarse por las políticas, términos y condiciones de la línea aérea. EF no será responsable por cambios en los horarios, o retrasos. Cualquier cargo de la línea aérea por volver a reservar, cambiar la ruta o cancelación por deseos del cliente para cambiar el programa, destino, inicio o duración del curso será la responsabilidad del cliente. EF se reserva el derecho de cobrar incrementos en el precio de turbosina e impuestos gubernamentales.

Para la oferta de “boleto de avión gratis” EF contribuye con un máximo de 1,000 USD, al costo del vuelo del estudiante hacia y desde su destino, esta oferta es válida solo para cursos intensivos ó de preparación de examen de 12 semanas o más. La reserva del vuelo debe hacerse a través de EF. Esta oferta no aplica con otras promociones y no es transferible. Se le cobrará al estudiante el costo total de la contribución de vuelo de EF si cambia su curso a un curso General o Básico, o si el curso finaliza y, por lo tanto, dura menos de 12 semanas. La oferta está sujeta a cancelación sin previo aviso.

Fechas del programa

Para verificar las fechas de inicio de los programas disponibles en cada campus, se recomienda revisar con detalle este folleto. El alojamiento estará disponible desde el domingo anterior a la fecha de inicio del programa hasta el sábado posterior al término del mismo. El estudiante necesita hacer los arreglos correspondientes de traslado a su llegada y salida en esos días. Llegadas tempranas o salidas tardías del alojamiento tendrán un cargo adicional. Los programas de semestre y Año de Idiomas se rigen de acuerdo con el siguiente calendario:

Individuos o territorios sancionados

El Estudiante está obligado a proporcionar su domicilio oficial registrado al momento de reservar el curso. El Estudiante declara y garantiza que ni el Estudiante ni ninguno de los miembros de la familia inmediata del Estudiante están designados, bloqueados o identificados de otra manera bajo las leyes correspondientes o están participando en transacciones que están prohibidas por las leyes. Si el cumplimiento de estos Términos y condiciones (en su totalidad o en parte), a exclusivo criterio de EF, constituye un incumplimiento de una ley de sanciones aplicable a EF, EF tendrá derecho a (i) no cumplir con sus obligaciones en virtud del Acuerdo y no será responsable de pagar cualquier reclamo en virtud del presente en la medida en que dicho pago exponga a EF a cualquier sanción, prohibición, sanción o restricción en virtud de cualquier ley de sanciones aplicable,

Aceptación de las Condiciones Generales

Mi firma indica que acepto todas las condiciones establecidas en este folleto y que he recibido copia de este por parte de EF, Sí su contratación fue por medio de la página web ww.ef.com, el hecho de seleccionar el recuadro de aceptación de los términos y condiciones establecidas en la página web y que ha descargado las mismas para su consulta.

Como participante, padre, madre o tutor legal del participante (en caso de que sea menor de edad). Autorizo a EF y a cualquier persona que forme parte de la compañía, a tomar las decisiones necesarias en caso de emergencia, accidente y/o enfermedad.

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Firma del Aspirante