Términos y Condiciones

¿Cómo reservar?

Las reservas se realizan en línea EF acepta la inscripción una vez que el estudiante o su tutor han indicado que aceptan los términos y condiciones en línea. EF acepta la inscripción cuando haya enviado la confirmación y la factura inicial. La reserva es definitiva cuando EF ha recibido la Cuota de Inscripción y el depósito del Programa.

¿Qué incluye el costo  del curso?

• Curso de idioma seleccionado.

• Habitación compartida en alojamiento con media pensión (desayuno y cena de lunes a viernes y los tres alimentos los fines de semana) o en residencias seleccionadas. El alojamiento está disponible desde el domingo previo al lunes de inicio del curso del estudiante hasta el sábado posterior al día que termina el curso.

• Pre y post curso en línea por hasta tres meses (para los cursos generales/verano) o seis meses (para los cursos intensivos/ exámenes).

• El Costo del Curso que muestra el folleto comprende dos elementos: Servicios académicos (40%) correspondiente a las lecciones y la cuota de servicios estudiantiles (60%) que refiere a los servicios extras incluyendo alojamiento  en hogar anfitrión. 

¿Qué no incluye el costo del curso?

• Inscripción de 245 USD para los cursos  de hasta 8 semanas, 290 USD para los cursos de 9 semanas o más

• Materiales para el curso EF

• Traslados

• Pasajes aéreos

• Gastos personales

• Actividades y excursiones opcionales

Organizador

Todos los programas de viaje e idiomas  son organizados y vendidos por EF  Education First Ltd, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich, Suiza. (referido como EF).  EF tiene derecho a transferir o ceder estos Términos y Condiciones y todos los derechos y obligaciones aquí descritos a cualquier afiliado.

Promoción en la República Mexicana:

EF Servicios en Educación Internacional SA de CV promueve en la República Mexicana los programas de viaje e idiomas organizados y vendidos por EF Education First Ltd, Suiza.

Métodos de pago

EF acepta los siguientes métodos de pago. 1.  Transferencia bancaria directa al Organizador en moneda nacional (MXN) a la siguiente cuenta: Beneficiario: EF Education First AG Luzern.

Cuenta:958089-32-74

IBAN CH28 0483 5095

8089 3207 4 Banco: Credit Suisse (Switzerland) Ltd.

SWIFT CRESCHZZ80A.

2.  Transferencia bancaria directa al Organizador en moneda extranjera (USD)  a la siguiente cuenta: Beneficiario: EF Education First AG Luzern. 

Cuenta: 958089-32-14 IBAN CH96 0483 5095 8089 3201 4 Banco: Credit Suisse (Switzerland) Ltd. SWIFT CRESCHZZ80A.

3.  Tarjeta de crédito directamente con el Organizador. (para el pago inicial)

4.  EF Languages ofrece opciones de pago en MXN a través de una variedad de métodos de pago, incluidos SPEI, Paynet, tarjetas de crédito/débito y e-wallets, entre otras a través del Portal de Pagos EF impulsado por Flywire, nuestro socio de pago exclusivo. Este portal te permitirá ahorrar en comisiones bancarias y tasas de cambio, hacer seguimiento en línea de tu pago desde el inicio hasta el final y tener acceso a un servicio de asistencia multilingüe las 24 horas .Es posible que cuando realices una transferencia internacional o un depósito bancario aplique un cargo adicional por el servicio bancario. Este cargo es adicional al importe que debe ser pagado a EF.

NOTA: Las obligaciones de pago en moneda extranjera se solventarán entregando el equivalente en moneda nacional al tipo de cambio que para tal efecto Grupo Financiero INBURSA publique a través de su página de internet en la fecha que se realice el pago. Todas las transferencias deberán de llevar la referencia del estudiante que empieza con MX. Ninguna oficina de EF acepta pagos en efectivo. En caso de que el pago sea efectuado con tarjeta de crédito o débito,  EF realizará un cargo adicional del 3% (no reembolsable). En el evento de un reembolso de parte de EF, el reembolso será pagado únicamente a la cuenta donde se origino su pago, si el estudiante paga con tarjeta el reembolso se hará a la misma tarjeta y se demora alrededor de 90 a 120 días hábiles.

Plan de pagos

Inscripción: costo de inscripción y seguro de cancelación, deberán ser pagados en el momento de la reservación. Depósito del programa: equivalente al 20% del precio  del curso, pagadero 14 días después de la fecha de reservación. 2o Pago: 20% del precio del curso, pagadero 45 días después de la fecha de reservación. 3er Pago: el saldo restante, pagadero 60 días antes de la fecha de inicio del programa. En caso de que el aspirante se inscriba con menos de 30 días naturales de anticipación al inicio del curso, este deberá de ser liquidado en su totalidad al momento de la inscripción. EF podrá ofrecer un plan de pagos personalizado bajo acuerdo, en el caso el plan de pagos deberá aplicarse en vez del mencionado. Para pagos tardíos EF se reserva el derecho de cargar una cuota de pago tardía de 100 USD. Cualquier oferta o descuentos promocionales confirmados al momento de la reservación están sujetos a que los pagos se realicen en tiempo y forma, y no se reduzca el tiempo de la reservación original.

Cobertura de seguro de viaje

Todos los estudiantes deberán tener cobertura de seguro de viaje. EF cuenta con una póliza de grupo de seguro de viaje personalizado con la aseguradora Erika Insurance Ltd (o con una compañía de seguros alternativa como se define en la póliza de seguro aplicable), con la cual EF  es el titular de la póliza. Este seguro se incluye en la reservación y será parte del monto total cargado al estudiante. La cobertura del seguro incluye enfermedad/ accidente, repatriación, interrupción,  robo, demora y seguro contra terceros.  Los términos completos del seguro pueden encontrarse en www.erikainsurance.com. El estudiante que quiera abstenerse a esta cobertura deberá llenar el documento de evidencia de seguros de EF y entregar a EF una copia de una póliza alterna de seguros en inglés, a más tardar 15 días antes de la fecha de pago de la factura final. En este caso el valor del monto del seguro que se haya incluido previamente en la reservación será descontado. Los estudiantes que se inscriben en una escuela en Australia deberán contar con un seguro médico con una empresa australiana, por orden del gobierno australiano. EF puede ofrecer a los estudiantes la compra de un seguro privado Allianz.

Trámites de Salud

Los tutores legales y/o padres de estudiantes menores de 18 años (19 en Canadá) deberán firmar un formulario de exención de responsabilidad médica. El estudiante puede estar obligado a proporcionar prueba de vacunación, así como, tener una buena salud física y mental durante la duración del programa. EF se reserva el derecho de terminar el programa y/o de repatriar al estudiante por su propia cuenta si es necesario por razones de salud física o mental. La sección “Terminaciones después del inicio de curso “aplicará para estas terminaciones. Los cursos son aptos para estudiantes con movilidad reducida, si los estudiantes son autónomos para ir alrededor y participar en posibles actividades según el destino y la disponibilidad. EF toma como aceptada la propuesta al momento de liquidar el curso y tomarlo. En caso de cualquier tema de salud que no sea física presentada durante el curso una vez iniciado, EF no se hace responsable de reembolso al momento de tomar una decisión de terminación durante el mismo.

Protección por cancelación

La protección por cancelación EF está disponible a la inscripción y es una cuota única, no-reembolsable de $95 USD. Esta protección cubre las cancelaciones antes  de la salida por enfermedad del estudiante  o ante una situación de un familiar inmediato de estudiante de situación colateral de primer grado, que a discreción de EF sea causa suficiente para su cancelación y que le impida al estudiante realizar su viaje. Se requiere la documentación de un médico dentro de los 10 días posteriores de la reclamación.

Vacaciones escolares y días feriados

Durante los días feriados, las Escuelas EF estarán cerradas. El alojamiento reservado estará disponible para los estudiantes durante los días feriados, pero EF no es responsable de las sesiones no tomadas durante estos días.

Horarios de clases y asistencia

Las clases se ofrecen en todas las escuelas EF por bloques de 5 días de lunes a sábados (o de martes a domingos) en un horario rotativo de 8 de la mañana a 8 de la noche. Las lecciones de EF Language duran, al menos, 40 minutos y con frecuencia se imparten en bloques de 2 x 40 minutos. Para obtener el certificado del curso y mantener el estatus de la visa, los estudiantes EF deberán tener una asistencia de, al menos, 80%.

Niveles de curso

Cuando las escuelas EF cuente con un  curso de un mismo nivel en donde el número de estudiantes sea 5 o menos, EF se reserva el derecho de combinar estudiantes de diferentes niveles en las mismas clases.

Materiales de curso EF

Los materiales de curso EF son necesarios para seguir el plan de estudios. Los precios de los materiales para el Curso EF son los siguientes:

Cursos de inglés:

De 1 a 6 semanas: $45 USD;

De 7-12 semanas: $90 USD, *cada intervalo adicional de hasta seis semanas: $35 USD Cursos diferentes de inglés:

De 1-9 semanas: $75 USD;

De 10-18 semanas:$145 USD;

De 19-27 semanas: $195 USD

*cada intervalo adicional de hasta seis semanas: $65 USD

Para lecciones específicas de SPIN, puede haber un costo adicional del material del curso.

Créditos EF Campus

Los créditos no utilizados que excedan de 20USD serán reembolsados después de la terminación del curso. Se cobrará una tasa administrativa de 20 dólares. Los estudiantes que reserven un nuevo curso dentro de los 12 meses pueden transferir el valor total de los créditos no utilizados.

Servicio de Internet en campus EF Connect

Cualquier correspondencia, fotos y otros medios utilizados en EF Campus Connect se considerarán personales y EF no aceptará responsabilidad alguna sobre dicha correspondencia y medios. Los padres o tutores legales de estudiantes menores de edad deberán otorgar su autorización para que el estudiante utilice el servicio y la aplicación EF Campus Connect.

Lecciones de interés especial (lecciones SPIN) y conferencias

Las clases de SPIN y conferencias se imparten en clase o en línea y la selección varía entre los campus.

Garantía de aprendizaje EF

La cobertura de los costos de los estudiantes bajo la Garantía de Aprendizaje solamente aplica al costo de los Servicios Académicos.

Prácticas Profesionales o experiencia de voluntario

El Programa de prácticas profesionales o experiencia de voluntario EF está disponible por una cuota adicional. En esta cuota se incluye un programa de preparación y hasta 100 horas de trabajo de medio tiempo no remunerado o experiencia de voluntario.  Los programas de prácticas profesionales  o experiencia de voluntario varían de  acuerdo con las regulaciones de visa y  por lo tanto no están garantizados para  todos los estudiantes.

Hogares Anfitriones y costumbres

Los hogares anfitriones que EF selecciona pueden estar ubicadas de 60 a 90 minutos en transporte público de la escuela y pueden no siempre ajustarse al modelo tradicional mexicano ni necesariamente estar compuestas por padre, madre e hijos. EF al seleccionar las familias no discrimina por motivos de raza, religión, nacionalidad, edad ni estado civil. Las familias anfitrionas no tienen la obligación de lavar la ropa de los estudiantes, ni atender ninguna otra necesidad que no sea manutención y alojamiento. La dirección del hospedaje se le entregará como máximo al estudiante durante la semana previa al inicio del curso con EF siempre y cuando el curso esté liquidado según el plan de pagos.  El estudiante debe de adaptarse al modo de vida y costumbres del país anfitrión, así como los miembros de la familia anfitriona. El cambio de hogares anfitriones una vez que el curso haya iniciado, EF considerará los motivos para lograrlo y puede demorar alrededor de 2 a 4 semanas para poder lograrlo.

Traslados Aeropuerto (programas individuales)

El servicio de transporte se ofrece entre  las 7 de la mañana y las 9 de la noche,  hora local, el día anterior al inicio del curso. Si los estudiantes llegaran en cualquier otro momento EF puede organizar un traslado especial por un costo adicional (según disponibilidad de que las escuelas comenten a la oficina de venta). Si se recogen varios estudiantes al mismo tiempo, puede haber periodos de espera antes del traslado.

Cambios antes y después  de la fecha de inicio de curso por el estudiante

Los cambios del programa con 60 días o más antes de la salida resultaran en una trifa de cambio de reserva de 100 USD y 250 USD si es menos de 60 días antes de la salida. En caso de cambio de curso (fecha de inicio de curso, duración), las condiciones de cancelación se aplicarán a la fecha de inicio original del curso y semanas. Los estudiantes que hagan cambios a sus cursos después de la fecha de inicio deberán cubrir una cuota por cambio de $100 USD. No hay reembolsos por reducción de categoría (por ejemplo, de un curso intensivo a un curso general o cambio a un destino de menor precio).

Cambios realizados por EF antes del inicio del curso

EF se reserva el derecho de realizar cambios en el destino, tipo de curso, fecha de inicio  o tipo de alojamiento hasta 20 días antes  de la fecha de inicio del curso. Si EF necesita realizar cambios importantes en el programa, EF informará al estudiante sobre los cambios propuestos y el impacto en el precio, si corresponde.

Cuotas de cancelación antes del inicio del programa

Las cancelaciones deberán hacerse por escrito al correo [email protected] dirigidas al organizador y presentadas en la oficina EF, representante EF local. En todos los casos, no se reembolsarán los costos de inscripción, cuota de protección de cancelación, costo de visa y de mensajería. Las condiciones de cancelación para los boletos de avión son listados en la sección vuelos a continuación.

Todos los destinos, fuera  de Estados Unidos

Cancelaciones antes de 60 días antes del inicio del programa, EF cobrará el 20% del Costo del Curso y del suplemento de alojamiento. Cancelaciones entre 31 y 60 días antes del inicio del programa, EF cobra el 40% del Costo del Curso y del suplemento de alojamiento. Cancelaciones entre 8 y 30 días antes del inicio del programa,  EF cobra el 60% del Costo del Curso y del suplemento de alojamiento. Cancelaciones 7 días o menos antes del inicio del programa, EF cobra el Costo total del Curso y del suplemento de alojamiento.

Destinos en Estados Unidos en caso de que el estudiante ya esté en Estados Unidos con una Visa F1 patrocinada por EF

Para las cancelaciones, EF cobrará de acuerdo a las condiciones mencionadas anteriormente, con un mínimo del 60% del curso y del suplemento de alojamiento.

Terminaciones después del inicio del curso (todos los destinos)

Para retirarse del programa EF, los  estudiantes deberán informar a la Escuela  EF y firmar el formato de notificación de cambio de curso. La fecha de retiro se  define como el sábado de la semana del último día de asistencia a clases. Los cargos distintos de la cuota de curso (tales como materiales del curso, pases de autobús, boletos de avión, traslados de aeropuerto, seguro de viaje, etc) y suplemento de alojamiento, no serán reembolsables. EF no está obligado a reembolsar a los estudiantes cuyos cursos  se dieran por terminados debido a la violación de las políticas disciplinarias escritas y/o de asistencia de EF o de las  leyes locales, estatales o federales. EF no está obligado a reembolsar cualquier tipo de descuento aplicado por alguna promoción. (Aplica para todos los destinos).

Para todos los destinos excepto Estados Unidos

• Para terminaciones hasta la mitad de duración aplicables para cursos de hasta 11 semanas. EF retendrá todos los cargos de las primeras 4 semanas y reembolsará los costos del programa por las semanas no usadas después de la semana 4.

• Para terminaciones hasta la mitad de duración aplicables a cursos de 12 semanas o más, EF retendrá todos los costos del programa de las primeras 6 semanas y reembolsará el costo del programa de las semanas no usadas a partir de la semana 6.  Los reembolsos para cursos en Estados Unidos serán emitidos durante los 45 días hábiles posteriores al último día de asistencia. En Estados Unidos los estudiantes serán retirados del curso automáticamente si no cumplen con la asistencia durante 30 días consecutivos.

• Los descuentos no son reembolsables. - Gestoría de visa no reembolsable.

Código de conducta del estudiante

Todos los estudiantes deberán cumplir con  el código de conducta local de la escuela. Los estudiantes que participen en actividades o comportamientos ilegales que interrumpan deliberadamente el entorno de aprendizaje o dañen la propiedad de EF, los proveedores de alojamiento o sus compañeros serán expulsados o suspendidos del programa y el estudiante deberá indemnizar a EF y eximir a EF de cualquier reclamación de terceros en relación con los daños ocasionados. La cuota del curso y otros cargos no se reembolsarán, a menos que las normas de acreditación locales establezcan lo contrario.

Pasaporte y visa

El estudiante es responsable de cualquier trámite de entrada al país de destino,  como pasaporte y visa. Antes de la salida,  el estudiante debe consultar el sitio web oficial del gobierno del destino.  Se recomienda iniciar el proceso de visa cuatro meses antes del inicio del curso. 

Si un estudiante no cumple con los requisitos de asistencia vinculados a su visa, EF puede reportar al estudiante a las autoridades pertinentes en el país de destino. Para los trámites de visa de Estados Unidos una vez tramitada y se desea hacer un cambio de fecha, se cobrará un monto de 100 USD por cambio. Los montos de gestoría de visa no son reembolsables una vez que se inició el proceso.

Políticas específicas  de destino

Los estudiantes que reservan cursos en Australia, Nueva Zelanda, Singapur o la Columbia Británica (Canadá) recibirán los términos y condiciones específicos locales que complementan el presente documento.

Validez de Precios en  el folleto

Los precios publicados en este folleto se basan en los tipos de cambio vigentes al momento de la redacción 2024-09-06. Por lo tanto, están sujetos a cambio antes  de la salida, en caso de que el tipo de cambio entre dólares y la moneda del cambio entre  dólares y la moneda del país destino cambiara significativamente. EF además  se reserva el derecho de modificar el precio en caso de impuestos gubernamentales o  en caso de inflación de costos en el país destino. Los precios en el presente folleto están vigentes hasta que se publique una nueva versión de precios en línea o nueva versión de precios impresa hasta el 31 de septiembre del 2024.

Aviso de privacidad

EF se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y puede encontrar una descripción completa de las actividades de procesamiento de EF y sus derechos  https://www.ef.com.mx/legal/privacypolicy/.

Material Fotográfico y  de video

El estudiante o sus padres/tutores aceptan que EF podrá, libremente y para los fines de promover los productos y servicios de EF, utilizar el material fotográfico, fílmico y de sonido que se hubiera creado durante el curso del estudiante, que el estudiante cree como parte del curso y que suba al sito en Internet de EF o sus aplicaciones o que el estudiante suba a las redes sociales, tales como Instagram y Twitter, bajo la etiqueta/ hashtag #EFMoment, #EF4ever y otras inventadas o promovidas por EF. Se le pedirá al estudiante su consentimiento antes de cada recolección de dicho material.  El estudiante acepta y está de acuerdo en que el material del curso creado por el estudiante, como ensayos, se puede utilizar con fines de investigación en forma anónima.

Responsabilidad y fuerza mayor

EF no será responsable legalmente, o de cualquier otra índole, por alguna pérdida, inconveniente, demora o incumplimiento en el desempeño en conexión con la entrega de algún bien o servicio debido a causas más allá del razonable control de EF, incluyendo pero sin limitarse a incendio, desastre natural, actos del gobierno, incumplimientos de proveedores o subcontratistas, disputas laborales o disturbios civiles, actividades criminales, terroristas o amenaza de actividades terroristas de cualquier tipo, pandemias o emergencias de salud pública, cualquier acto negligente o deliberado o incumplimiento para actuar de terceros o cualquier otra causa más allá del control directo de EF. Estas condiciones no afectan sus derechos, tal como se definen en las leyes de protección al consumidor en su país. EF está obligada a aplicar todas las medidas sanitarias y/o pandémicas tomadas por las autoridades, en particular la repatriación médica, la cuarentena, el manejo de estudiantes infectados y aquellos en contacto cercano con estudiantes infectados. Por lo tanto, EF puede adaptar las condiciones de la estadía e inmediatamente tomar medidas de precaución. En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad de EF, sus afiliados, sus directores, funcionarios, empleados, agentes y socios con respecto a las pérdidas derivadas de negligencia, incumplimiento de contrato o de otro tipo se limitará en todas las circunstancias al monto total pagado a EF por el curso en particular. Dichas empresas y personas en ningún caso tendrán responsabilidad alguna por pérdidas o daños indirectos o consecuentes.

Faltas de ortografía y erratas

EF se reserva el derecho de corregir los errores tipográficos y no estará obligado  por inexactitudes obvias y/o evidentes

Ley aplicable

Cualquier queja debe dirigirse primero al personal del destino para que se pueda resolver el problema. Los estudiantes que perciban que el curso u otros servicios comprados a EF aún no se están realizando de acuerdo con el acuerdo después de un período de tiempo razonable para remediar el problema, deben informar a EF sin demora, por escrito. El presente contrato estará regido por las leyes de la República Mexicana sin tener en cuenta el conflicto de las disposiciones de ley. Cualquier controversia o reclamación que surgiera de o en conexión con el presente convenio deberá resolverse en un tribunal ubicado en la República Mexicana.

Boletos Aéreos

Para los vuelos reservados por EF a solicitud del estudiante (incluidos vuelos gratuitos y con descuento) , el estudiante acepta obligarse por las políticas, términos y condiciones de la línea aérea. EF no será responsable por cambios en los horarios, o retrasos. Cualquier cargo de la línea aérea por volver a reservar, cambiar la ruta o cancelación por deseos del cliente para cambiar el programa, destino, inicio o duración del curso será la responsabilidad  del cliente. EF se reserva el derecho de cobrar incrementos en el precio de turbosina e impuestos gubernamentales. Para la oferta de “boleto de avión gratis” EF contribuye con un máximo de 1,000 USD, al costo del vuelo del estudiante hacia y desde su destino, esta oferta es válida solo para cursos intensivos ó de preparación de examen de 12 semanas o más. La reserva del vuelo debe hacerse a través de EF. Esta oferta no aplica con otras promociones y no es transferible.  Se le cobrará al estudiante el costo total de la contribución de vuelo de EF si cambia su curso a un curso General o Básico, o si el curso finaliza y, por lo tanto, dura menos de 12 semanas. La oferta está sujeta a cancelación sin previo aviso.

Individuos o territorios sancionados

El Estudiante está obligado a proporcionar su domicilio oficial registrado al momento de reservar el curso. El Estudiante declara y garantiza que ni el Estudiante ni ninguno de los miembros de la familia inmediata del Estudiante están designados, bloqueados o identificados de otra manera bajo las leyes correspondientes o están participando en transacciones que están prohibidas por las leyes. Si el cumplimiento de estos Términos y condiciones (en su totalidad o en parte), a exclusivo criterio de EF, constituye un incumplimiento de una ley de sanciones aplicable a EF, EF tendrá derecho a (i) no cumplir con sus obligaciones en virtud del Acuerdo y no será responsable de pagar cualquier reclamo en virtud del presente en la medida en que dicho pago exponga a EF a cualquier sanción, prohibición, sanción o restricción en virtud de cualquier ley de sanciones aplicable.

Aceptación de las Condiciones Generales

Mi firma indica que acepto todas las condiciones establecidas en este folleto y que he recibido copia de este por parte de EF, Sí su contratación fue por medio  de la página web www.ef.com, el hecho de seleccionar el recuadro de aceptación de  los términos y condiciones establecidas en  la página web y que ha descargado las mismas para su consulta. Como participante, padre, madre o tutor legal del participante (en caso de que sea menor de edad).  Autorizo a EF y a cualquier persona que forme parte de la compañía, a tomar las decisiones necesarias en caso de emergencia, accidente y/o enfermedad.

Firma del Aspirante

Firma del padre, madre o tutor (si el aspirante es menor de edad)

Fecha